01Qui nous sommes

Opseron Technologies est la société qui exploite ce site et la plateforme Opseron. Pour toute question relative à la vie privée, écrivez à hello@opseron.com — une personne répond.

02Ce que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous donnez et celles générées par votre usage du service.

Données de compte : nom, e-mail professionnel, entreprise et identifiants.
Données d'usage : pages visitées, fonctionnalités utilisées, activité et indicateurs de performance.
Données transactionnelles : commandes, factures et demandes d'assistance.
Communications : messages envoyés via les formulaires ou par e-mail.
Données des utilisateurs finaux : si vous êtes client de l'un de nos clients, nous traitons ces données pour le compte de ce client, dans le cadre d'un accord de traitement.

03Comment nous les utilisons

Nous utilisons les données personnelles pour fournir le service, le sécuriser, assurer le support, améliorer le produit et — avec votre consentement — vous informer.

Exploiter, maintenir et sécuriser la plateforme.
Assurer le support et répondre aux demandes.
Envoyer des notifications de service et, avec consentement, des communications marketing.
Analyser l'usage pour améliorer les performances et les fonctionnalités.
Respecter nos obligations légales.

04Bases légales

Nous traitons les données personnelles sur les bases suivantes : exécution d'un contrat, intérêt légitime, consentement et obligation légale. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

05Partage et sous-traitants

Nous ne vendons jamais de données personnelles. Nous pouvons partager des données avec des sous-traitants qui aident à exploiter le service (hébergement, e-mail, outils de support), dans le cadre de contrats qui les lient à vos instructions. La liste complète des sous-traitants est disponible sur demande.

06Conservation et sécurité

Les données sont conservées seulement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, ou comme l'exige la loi. Les données en transit et au repos sont chiffrées ; l'accès est contrôlé par rôles et audité. En cas de violation affectant vos données, nous vous notifions ainsi que les autorités compétentes, comme l'exige la loi.

Chiffrement en transit (TLS) et au repos.
Contrôle d'accès par rôles et journaux d'audit.
Sauvegardes automatisées avec restauration testée.
Suppression sur demande, sans conservation silencieuse.

07Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer ou de les exporter, de vous opposer à leur traitement ou d'en demander la limitation, et de demander la portabilité. Nous honorons ces droits au titre de la CNDP Loi 09-08 (Maroc) et du RGPD (Europe), y compris pour les utilisateurs finaux de nos clients, par l'intermédiaire du client.

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition et de limitation

08Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner le service et des cookies d'analyse facultatifs pour comprendre l'usage global. Vous pouvez contrôler les cookies dans votre navigateur ; la plateforme fonctionne sans cookies facultatifs.

09Transferts internationaux

Nous proposons la résidence des données dans la région de votre choix. Lorsque des données traversent les frontières, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types et des garanties équivalentes.

10Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le service évolue. Les changements importants sont annoncés sur cette page et, le cas échéant, par e-mail. La date d'effet ci-dessus indique toujours la version en vigueur.